Доставка Замовлення

 

Замовлення доставки

Загальна інформація

  • Оформити замовлення онлайн можна з 11:00 до 20:45.
  • Для отримання Замовлення обов'язково необхідно вказати номер телефону тільки українських провайдерів телефонного зв'язку (ми не можемо перетелефонувати Клієнту, який знаходиться не в Україні на номери зарубіжних операторів).
  • При оформленні Замовлення Ви можете залишити будь-який коментар.
  • Фото упаковки, представлене на сайті, може відрізнятися від реальної упаковки. Для отримання більш точної інформації, завжди звертайте увагу на реальну упаковку.
  • Звертаємо увагу! Наші страви виготовлені зі свіжих сертифікованих продуктів для споживання здоровими людьми. На жаль, ми не можемо гарантувати це гостям які мають алергію на певні спеції чи рослини, що їх не буде в наших стравах. Тому пропонуємо гостям з такою приватною специфікою окремим зауваженням при виборі страв. Алергени: Яйця, риба, арахіс, соя, молоко, горіхи, селера, гірчиця, кунжут, мед.

Повернення товарів

  • При отриманні замовлення Ви завжди можете відмовитись від будь-якого доставленого товару, відповідно до Закону України про права споживачів.
  • Згідно Закону України ми не зможемо здійснити повернення підакцизних товарів: алкогольна продукція.
  • Згідно Закону України про захист прав споживачів повернення товару можливе лише за умови збереження Чека і зіпсованого Товару.

Закон України «Про захист прав споживачів»

Постанова про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»

Ціни на товари

  • Ціни на товари в Інтернет-магазині такі ж, як і в закладі, де збирається Ваше замовлення, проте кошик збирається та проводиться через касу завжди в день доставки, тому фактична сума замовлення може відрізнятися, якщо ціна на обрані Вами товари змінилася.
  • При отриманні замовлення Ви отримуєте фіскальний чек Закладу, який підтверджує вартість товарів.
  • Ви будете повідомлені про зміну вартості обраних Вами товарів шляхом СМС повідомлення або телефонним дзвінком.
  • Ціни та наявність товару в закладі можуть змінюватися, тому фактична сума замовлення може відрізнятися, особливо, якщо Ви обрали доставку на майбутній день. При зміні ціни більше, ніж на 5 грн за одну позицію, чи зміни у вазі Товару, що продається «на вагу», більше ніж +/- 200 грамів від вказаної ваги у замовленні, Адміністратор проінформує про це. Загальна кількість вагового товару може вар'юватися в залежності від самого товару та особливостей його упаковки у закладі.

Кур'єрська доставка

Загальна інформація

  • Кур’єрська доставка передбачає доставку замовлення до під'їзду багатоквартирного будинку чи до воріт приватного будинку.
  • Доставка до дверей квартири (апартаментів тощо) здійснюється за додаткову оплату 5грн/поверх.
  • Час очікування кур'єра під Вашим будинком - до 10хв. У разі перевищення очікування кур'єром вартість складає 1хв - 3грн.
  • У випадку, якщо Ви не можете гарантувати свою присутність протягом всього часового вікна, будь ласка, зв'яжіться з Адміністратором 0503381656.
  • Підтвердження про прийом Вашого замовлення приходить на зарееєстрованну Вами електрону пошту.

Вартість доставки

  • Вартість доставки залежить від адреси доставки.
  • Мінімальна вартість кур’єрської доставки у Івано-Франківську 29 грн.
  • У разі, якщо кур'єр приїжджає за адресою клієнта два рази в одне й те саме часове вікно, клієнт оплачує кожну доставку (можливість узгоджується індивідуально).

Відміна замовлення

  • Кур'єрська служба залишає за собою право відмінити замовлення у випадку неможливості його доставки (паводки, землетруси, катаклізми, складна транспортна ситуація у місті, або якщо адреса пункта доставки знаходиться в зоні, до якої неможливо під'їхати на автомобілі ближче ніж в радіусі 50 метрів). У випадку відміни замовлення, Клієнт може самостійно повторити замовлення на сайті.
  • Ми залишаємо за собою право проводити інформування Клієнтів про відміну замовлень шляхом смс-повідомлення (максимум за 2 години до кінця обраного вікна доставки).
  • Якщо ми не зможемо зв'язатися з Вами, компанія залишає за собою право перенести Ваше замовлення на наступне вікно доставки чи відмінити його.
  • Відмінити замовлення чи перенести його на інше вікно доставки після його оформлення Ви маєте можливість зателефонувавши за номером +38 050 338 16 56

Оплата

  • Готівкою під час отримання зібраного кошика, на основі загальної суми замовлення по чеку.
  • Прохання перевіряти коректність решти одразу в присутності кур'єра.
  • Банківською картою: при розрахунку онлайн на сайті.
  • Безготівковим розрахунком: передоплата згідно рахунку.
  • При оплаті Замовлення онлайн на сайті, вартість доставки складає - 29 грн в центральній частині міста, та 39 грн за межами центральної частини міста в межах Івано-Франківська.

Збірка

  • Залежно від об'єму замовлення та категорій обраних товарів, Ваше замовлення буде упаковано в один чи більше пакетів (їх вартість не додається до Вашого замовлення).
  • Під час транспортування, гарячі та теплі страви знаходяться у термо-упаковках, в яких підтримується необхідна для страв температура.
  • Рекомендований час вживання страв - 2 години.
Кошик
Translate »